Wir möchten, dass dein Haustier mit dem Geschmack unseres Futters zufrieden ist. Unsere Produkte werden deshalb mit einem besonderen Fokus auf Schmackhaftigkeit und Akzeptanz nach dem neuesten Stand der Ernährungswissenschaft hergestellt. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass unser Futter von deinem Liebling nicht gefressen wird, profitierst du von unserer MERA Shop Lieblingsfuttergarantie und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis zurück. *
Um unsere MERA Shop Lieblingsfuttergarantie in Anspruch zu nehmen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von der MERA Shop Lieblingsfuttergarantie unberührt. Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier.
Wenn du unsere Garantie nutzen möchtest, stellen wir dir für die Rücksendung ein kostenloses Retourenetikett zur Verfügung. Kontaktiere uns hierzu bitte per E-Mail an service@mera-petfood.com oder unter +49 (0) 28 32 – 93 81 777.
Wir benötigen für die Abwicklung folgende Informationen von dir:
Sobald wir deine Anfrage erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen zu. Danach kannst du uns das Produkt zurücksenden. Bitte achte darauf die Originalverpackung gut zu verschließen und verwende für die Rücksendung einen entsprechenden Versandkarton. Nach dem Erhalt der Rücksendung und der erfolgreichen Prüfung, werden wir innerhalb von 4 Wochen den Kaufpreis erstatten.
* Teilnahmeberechtigt sind Endverbraucher, die das Futter nicht zu gewerblichen Zwecken verwenden, mindestens 18 Jahre alt sind und ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Die Garantie kann 1x pro Tierhalter und Tier für das gleiche Produkt beansprucht werden. In der Originalverpackung müssen 50% des Futters enthalten sein. Das Mindesthaltbarkeitsdatum darf nicht überschritten sein (zum Zeitpunkt der Rücksendung / Poststempel). Wir stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Wir benötigen die Rechnungsnummer der betreffenden Bestellung, um den Kauf zuzuordnen. Wurde das Produkt beim Tierarzt gekauft (z.B. 400g) benötigen wir den Kaufbeleg vom Tierarzt. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Mitarbeiter der MERA Tiernahrung GmbH sowie die Familienangehörigen aller vorbezeichneten Mitarbeiter. Wir behalten uns das Recht vor die Aktion jederzeit zu ändern oder zu beenden.